Il vous suffit de créer un compte sur notre site, puis d’utiliser l’adresse de notre entrepôt en Métropole lors de vos commandes en ligne. Une fois vos colis reçus, nous les réexpédions à votre adresse à Mayotte.

Oui, tant que le site livre en Métropole.

Rendez-vous sur notre site et cliquez sur « Espace client ». Renseignez vos informations personnelles et votre adresse à Mayotte pour recevoir vos colis.

Nous vous facturons 1€ par jour supplémentaire.

Tous nos envois se font via La Poste et DHL

Nous prenons une photo de chaque colis dès réception. En cas de dommage à l’arrivée, contactez-nous rapidement.

Une fois votre compte activé, vous recevrez automatiquement l’adresse complète de notre entrepôt à utiliser comme adresse de livraison lors de vos achats.

Nous offrons 5 ou 10 jours de stockage gratuit avec les abonnements. Passé ce délai, des frais de stockage peuvent s’appliquer.

Pour les abonnements gratuits des frais de stockage s’appliquent dès le 1er jour (voir page tarifs ou dans votre espace client).

Oui, vous pouvez demander à regrouper plusieurs colis en un seul envoi pour économiser sur les frais d’expédition.

Les tarifs varient selon le poids, la taille et le type de colis. Vous pouvez consulter notre grille tarifaire dans votre espace client ou nous contacter pour une estimation

Une fois vos colis prêts, vous recevrez une notification avec le montant total à régler. Le paiement se fait en ligne par carte bancaire ou via un autre moyen sécurisé.

Un numéro de suivi vous est communiqué dès que le colis est expédié. Vous pouvez suivre l’acheminement directement depuis votre espace client ou le site du transporteur.

Oui, il vous suffit de renseigner une autre adresse de livraison au moment de la réexpédition.